Используйте уникальные сложные пароли и не применяйте те же данные, что и на других сайтах. Включите двухфакторную аутентификацию, если хотите повысить защиту аккаунта до максимального уровня. Также не доверяйте сторонним приложениям и не сообщайте секретные данные по телефону или email. Регулярно проверяйте список устройств, которые входили в аккаунт, и удаляйте неизвестные сессии. Такие простые меры существенно уменьшают риск несанкционированного доступа и сохраняют ваши средства и персональные данные в безопасности.
Если вы забыли пароль, воспользуйтесь формой восстановления: укажите email и следуйте инструкциям из письма. В случае утери доступа к почте обращайтесь в службу поддержки — подготовьте информацию для подтверждения личности. Мы стараемся максимально упростить восстановление при сохранении надежной проверки для защиты аккаунта. Служба поддержки доступна в онлайн-чате и по email. Операторы помогут с восстановлением доступа, подскажут, какие документы могут понадобиться, и проконтролируют процесс верификации. В сложных случаях возможна дополнительная проверка в целях безопасности.
Немедленно смените пароль, отключите активные сессии и обратитесь в службу поддержки. При необходимости временно заблокируйте аккаунт.
В настройках аккаунта выберите раздел безопасности и следуйте инструкциям по подключению 2FA через приложение-генератор кодов или SMS.
В зависимости от версии платформы возможна интеграция с соцсетями. Проверьте доступные способы входа в вашей учетной записи.
Свяжитесь со службой поддержки через онлайн-чат или email, операторы помогут восстановить доступ.
